CookieHawk › Guider › Hva skjer egentlig når noen trykker «Avvis alle»?
Hva skjer egentlig når noen trykker «Avvis alle»?
Et samtykkebanner kan se helt riktig ut og likevel ikke stoppe noe. Grensesnittet sier nei, mens sidekoden fortsetter som før. Her er hvordan du finner ut hva som faktisk skjer på ditt eget nettsted etter at en besøkende har avvist.
Gapet mellom knappen og koden
Et samtykkebanner gjør to ting. Det spør den besøkende, og det skal sørge for at svaret får konsekvenser. Den første delen er lett å se. Den andre er lett å tro på uten å sjekke.
I praksis er det tre steder det kan svikte, og de har ingenting med bannerets utseende å gjøre:
- Skript som allerede har startet. Ligger en sporingskode rett i sidekoden, kan et banner som laster etterpå ikke stoppe den. Forespørselen er sendt før banneret i det hele tatt fantes.
- Tagger uten samtykkekrav. I Google Tag Manager kjører en tagg uten samtykkeinnstilling uansett hva den besøkende valgte.
- Cookies som allerede er satt. Et nei stopper videre sporing, men fjerner ikke nødvendigvis det som alt ligger lagret fra før.
Dette er ikke en påstand om at banneret ditt er feil. Det er en påstand om at du ikke vet før du har målt det — og at målingen tar ti minutter.
Testen, steg for steg
Du trenger ingen verktøy utover nettleseren din.
- Åpne et privat vindu. Det er viktig: har du besøkt siden før, ligger valget ditt allerede lagret, og da tester du feil tilstand.
- Åpne utviklerverktøyene før du laster siden. I Chrome og Firefox: høyreklikk, Undersøk, og velg fanen Nettverk.
- Gå til nettstedet ditt. Ikke trykk på banneret ennå.
- Se på listen over forespørsler. Filtrer gjerne på ordet
collect, eller på vertsnavn somgoogle-analytics.com,doubleclick.net,facebook.comogtiktok.com. Alt som står her, skjedde før den besøkende fikk velge noe. - Trykk «Avvis alle».
- Tøm listen i nettverksfanen, og last siden på nytt uten å endre valget.
- Se på listen igjen. Dette er svaret: hva nettstedet ditt gjør mot en besøkende som har sagt nei.
Slik tolker du det du ser
Ikke alt som dukker opp er et problem. Det er forskjell på hva forespørslene gjør.
- Greit: ditt eget domene, skrifttyper og bilder fra egen server, og tjenester som er strengt nødvendige for at siden skal virke.
- Verdt å se nærmere på: kart, videoinnbygging og chat. De er ofte funksjonelle, men de setter gjerne cookies og kontakter tredjeparter.
- Bør ikke være der etter et nei: måleverktøy og annonsenettverk. Ser du
google-analytics.com,doubleclick.net,facebook.com/treller lignende etter at du har avvist, sendes det data den besøkende har sagt nei til.
Merk at en forespørsel til googletagmanager.com ikke i seg selv betyr at noe måles. GTM kan lastes uten å kjøre taggene — poenget er hva som skjer etterpå.
Sjekk lagringen også
Nettverksfanen viser hva som sendes. Fanen for lagring viser hva som blir liggende igjen.
- Gå til fanen Applikasjon i Chrome, eller Lagring i Firefox.
- Se under Informasjonskapsler og velg domenet ditt.
- Etter et nei bør du i hovedsak se cookies som er nødvendige for driften, og selve samtykkevalget.
Ser du navn som _ga, _fbp, _gcl_au eller _ttp etter at du har avvist, er de satt av henholdsvis Google Analytics, Meta, Google Ads og TikTok. De hører ikke hjemme der uten et ja.
En cookie kan være satt på ditt eget domene og likevel tilhøre et sporingsverktøy. At domenet ser ut som ditt, sier ingenting om formålet. Det er navnet som avslører hva den er.
Hvis du finner noe
Rekkefølgen som løser flest tilfeller:
- Finn ut hvor skriptet kommer fra: er det i temaet, i en plugin, eller i Google Tag Manager?
- Ligger det i GTM, sett samtykkekrav på taggen og publiser beholderen.
- Ligger det direkte i sidekoden, må det enten flyttes inn i GTM eller blokkeres av samtykkeløsningen før det laster.
- Kjør testen på nytt. Det er den eneste måten å vite at rettingen virket.
Vanlige spørsmål
Hvorfor holder det ikke å se at banneret sier «avvist»?
Fordi banneret viser sin egen tilstand, ikke nettstedets. Et banner kan lagre valget korrekt og likevel ikke ha noen mulighet til å stoppe et skript som lastet før det selv gjorde det. Nettverksfanen viser hva som faktisk ble sendt.
Jeg ser forespørsler til googletagmanager.com etter et nei. Er det galt?
Ikke nødvendigvis. GTM kan lastes uten at taggene kjører. Se etter hva som skjer etterpå: kommer det forespørsler til måle- eller annonsedomener, kjørte taggene likevel.
Må gamle cookies slettes når noen avviser?
Et nei skal i hvert fall stoppe videre sporing. Å rydde bort det som alt er satt, er god praksis og gjør bildet ryddigere for den besøkende, men det viktigste er at ingen ny sporing skjer.
Hvor ofte bør jeg teste dette?
Etter hver endring som kan påvirke sidekoden: ny plugin, oppdatert tema, ny kampanjekode fra et byrå. Erfaringsmessig er det oppdateringer, ikke det opprinnelige oppsettet, som gjør at sporing dukker opp igjen.
Vil du ha svaret uten å gjøre det for hånd?
Den gratis sjekken gjør nøyaktig denne testen automatisk: den laster forsiden i en fersk nettleser, avviser, og viser hvilke vertsnavn som fortsatt ble kontaktet. Ingen konto.
Sjekk nettstedet gratisCookieHawk leveres av Webkompaniet AS · org.nr. 999 529 860 · Oslo · Vilkår · Personvern